Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis Única loja online com contatólogista inclusa — lente certa pro seu olho, com acompanhamento do primeiro uso Combo lente + óculos · Miopia · Astigmatismo · Multifocal · Antirreflexo e filtro azul grátis

Notei um pequeno erro de digitação no texto gerado (seção 3.7 — "5 anos... e 90 dias a 90 dias"). Vou corrigir isso na versão final:


Política de Privacidade e Termos de Uso – Só Lentes Net

Versão atualizada — Junho de 2026 — Conforme Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Na Só Lentes Net, prezamos pela transparência, segurança e respeito à privacidade dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao acessar e utilizar nosso site www.solentesnet.com.br, você declara ter lido e compreendido esta política. Para o tratamento de dados sensíveis de saúde (como receita médica e grau de visão), solicitaremos seu consentimento específico e destacado, conforme exigido pela LGPD.

1. Cadastro

Para utilizar nossos serviços, é necessário realizar cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cadastro é gratuito. A Só Lentes Net reserva-se o direito de recusar serviços, suspender contas ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, dados incorretos ou descumprimento desta política, sempre com comunicação prévia ao cliente, quando possível.

2. Login e Senha

No cadastro, você escolherá um login (e-mail) e senha de acesso. A guarda e sigilo da senha são de responsabilidade do titular da conta. Recomendamos não compartilhá-la com terceiros. Em caso de esquecimento ou suspeita de uso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

3. Tratamento de Dados Pessoais

Nosso compromisso com a proteção de seus dados pessoais é prioridade. Tratamos seus dados com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais previstos na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar pedidos, pagamentos, entregas e atendimento;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais e obrigações fiscais/sanitárias;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e tratamento de dados sensíveis de saúde;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes e melhoria de nossos serviços.
3.1. Dados Sensíveis de Saúde

Em razão da natureza dos nossos produtos, podemos coletar dados classificados como sensíveis pela LGPD (Art. 5º, II), tais como receitas médicas, grau de visão e informações sobre condições oftalmológicas. Esses dados são tratados exclusivamente para viabilizar a fabricação e entrega do produto solicitado, com consentimento específico, destacado e informado do titular, sendo vedado seu uso para qualquer outra finalidade sem nova autorização.

3.2. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme a finalidade de cada etapa da compra:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone;
  • Dados de endereço: para cálculo de frete e entrega do pedido;
  • Dados de pagamento: processados por intermediadores financeiros certificados — a Só Lentes Net não armazena números completos de cartão de crédito em seus próprios servidores;
  • Dados de saúde/sensíveis: receita médica e grau de visão, quando aplicável ao produto adquirido;
  • Dados de navegação: cookies e informações de uso do site, conforme detalhado na Seção 3.4.

Os dados de identificação, endereço, e-mail e telefone poderão ser mantidos após a conclusão da compra para fins de envio de confirmações, suporte pós-venda, cumprimento de obrigações legais e exercício de garantias.

3.3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para viabilizar a entrega e processamento do seu pedido, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros:

  • Transportadoras e Correios: nome, endereço e telefone, exclusivamente para fins de entrega;
  • Intermediadores de pagamento: dados financeiros necessários para processar a transação, sob responsabilidade e certificação própria de segurança (PCI-DSS);
  • Laboratórios fabricantes: receita médica e especificações técnicas, exclusivamente para fabricação de lentes personalizadas;
  • Plataforma de e-commerce (Nuvemshop) e ferramentas de atendimento: para operação, hospedagem e suporte ao cliente.

A Só Lentes Net não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

3.4. Cookies

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências de navegação, personalizar sua experiência e gerar estatísticas de uso do site. Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades do site.

3.5. Redes Sociais

Podemos disponibilizar canais de contato e atendimento via redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok) para otimizar sua experiência. O tratamento de dados nessas plataformas também está sujeito às políticas de privacidade de cada rede social parceira.

3.6. Estatísticas e Cookies de Análise

Coletamos dados de navegação de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos e melhoria contínua do site. Essas informações não permitem a identificação individualizada do usuário.

3.7. Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo prazos de garantia legal (mínimo de 5 anos para fins fiscais, conforme legislação tributária, e 90 dias após eventuais processos de troca, devolução ou garantia). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando sua manutenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

3.8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a Só Lentes Net comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo Art. 48 da LGPD.

4. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados pela empresa;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, salvo hipóteses legais de retenção;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a empresa compartilhou dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
  • Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do canal indicado na Seção 9 (Encarregado de Dados).

5. Comunicação e Marketing

Ao se cadastrar e consentir expressamente, você poderá receber comunicações sobre promoções, novidades e conteúdos da Só Lentes Net. É possível cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, através do link de descadastro presente nos e-mails ou solicitando diretamente ao nosso atendimento.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site — textos, imagens, vídeos, logotipos e marca — é de propriedade exclusiva da Só Lentes Net ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição, divulgação ou utilização de qualquer material sem autorização prévia e expressa.

7. Descrições dos Produtos

As descrições de produtos são elaboradas com o máximo de precisão possível. Em caso de divergência entre a descrição e o produto recebido, entre em contato com nosso atendimento. As imagens são fiéis ao produto, porém variações de cor podem ocorrer em razão das configurações de exibição de cada monitor ou dispositivo.

8. Preços, Estoques e Formas de Pagamento

Preços e disponibilidade de estoque estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, sendo recomendável a confirmação dessas informações no momento da compra. Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e PIX. Dados financeiros são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para a conclusão da compra, por meio de intermediadores de pagamento certificados.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a Só Lentes Net designa um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por receber comunicações de titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

  • Canal de contato do Encarregado: [email protected]
  • Assunto do e-mail: "LGPD – Solicitação do Titular de Dados"

Solicitações serão respondidas em prazo razoável, observados os prazos legais aplicáveis.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. Recomendamos a revisão periódica desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado no site.

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Canais de Atendimento

  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: (21) 99808-0162
  • Ligação e WhatsApp: (21) 99029-7306 — Segunda a Sexta, das 10h às 18h

 

Só Lentes Net — CNPJ 14.664.795/0001-47
Rua Av. Rio Branco, n.º 120, Sala 916, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20040-003